How can I check my customers’ segmentations? كيف يمكنني الاطلاع على تقرير فئات العملاء؟
You can check your customers' segmentations using various reports:
Segments RFM Report: Segments customers based on recency, frequency, and monetary value of their purchases.
Customer Growth & Customer Base Mix: Shows returning customers, dormant customers, and new customers by numbers and percentages over a specified period.
Note:
Your customers are divided into segments based on their purchase history and behavior.
You will be able to select a certain period you wish to view also.
Segments are:
New: are customers who have purchased from you most recently relative to your other customers.
Best: are customers who have a high frequency of purchasing, spend a lot, and have recently purchased from your business.
Loyal: are customers who purchase from your business often.
Spender: are customers who have lower purchasing frequency but spend a lot with each purchase.
Frugal: are customers who spend the least of your customers.
At Risk: are customers who used to spend a lot and often, but have not recently purchased from your business.
Lost: are customers who have not purchased from your business recently, and made more than one purchase before for an average amount.
:تقارير متعددة لفهم شرائح عملائك بشكل أفضل
تقرير للتقسيمات: يصنف العملاء بناءً على حداثة مشترياتهم وتواترها والقيمة المالية لها
نمو العملاء وتشكيلة العملاء: يعرض هذا التقرير العملاء العائدين والعملاء غير النشطين والعملاء الجدد بالعديد والنسب المئوية خلال فترة زمنية محددة
:ملاحظات
تقسم عملائك إلى شرائح بناءً على سجلات الشراء وسلوكهم الشرائي
يمكنك أيضًا تحديد فترة زمنية معينة لعرض البيانات
:شرائح العملاء
جديد: عملاء جدد في الفترة المحددة. - قم بتحفيزهم للطلب مرة ثانية باتصال/رسالة وكود خصم
الأفضل: يشترون ويصرفون اكثر من الآخرين وقد قاموا بالشراء مؤخرا - نقترح مكافأتهم بمزايا وعروض مميزة
الأوفياء: يشترون بكثرة ويصرفون مبالغ جيدة مقارنة بباقي العملاء - نقترح مكافأتهم بمميزات حصرية
الأكثر صرفاً: لا يأتي هؤلاء العملاء كثيرًا ، لكنهم يشترون الكثير عندما يأتون للتسوق في متجرك
الأقل صرفاً: لا يصرفون او يعاودون الطلب بكثرة مقارنة بالعملاء الآخرين
في خطر: يصرفون جيدا ولكن لم يطلبوا من فترة - نقترح اعادة استهدافهم باتصال/رسالة وكود خصم
منقطع: اشترى هؤلاء العملاء القليل جدًا مقارنة بالعملاء الآخرين في هذه الفترة
آخرين: لا ينتمي هؤلاء العملاء إلى أي شريحة معينة في الفترة المحددة
باستخدام هذه التقارير وشرائح العملاء، يمكنك فهم عملائك بشكل أفضل وتطوير استراتيجيات تسويقية فعالة لاستهداف كل شريحة بشكل منفصل
Segments RFM Report: Segments customers based on recency, frequency, and monetary value of their purchases.
Customer Growth & Customer Base Mix: Shows returning customers, dormant customers, and new customers by numbers and percentages over a specified period.
Note:
Your customers are divided into segments based on their purchase history and behavior.
You will be able to select a certain period you wish to view also.
Segments are:
New: are customers who have purchased from you most recently relative to your other customers.
Best: are customers who have a high frequency of purchasing, spend a lot, and have recently purchased from your business.
Loyal: are customers who purchase from your business often.
Spender: are customers who have lower purchasing frequency but spend a lot with each purchase.
Frugal: are customers who spend the least of your customers.
At Risk: are customers who used to spend a lot and often, but have not recently purchased from your business.
Lost: are customers who have not purchased from your business recently, and made more than one purchase before for an average amount.
:تقارير متعددة لفهم شرائح عملائك بشكل أفضل
تقرير للتقسيمات: يصنف العملاء بناءً على حداثة مشترياتهم وتواترها والقيمة المالية لها
نمو العملاء وتشكيلة العملاء: يعرض هذا التقرير العملاء العائدين والعملاء غير النشطين والعملاء الجدد بالعديد والنسب المئوية خلال فترة زمنية محددة
:ملاحظات
تقسم عملائك إلى شرائح بناءً على سجلات الشراء وسلوكهم الشرائي
يمكنك أيضًا تحديد فترة زمنية معينة لعرض البيانات
:شرائح العملاء
جديد: عملاء جدد في الفترة المحددة. - قم بتحفيزهم للطلب مرة ثانية باتصال/رسالة وكود خصم
الأفضل: يشترون ويصرفون اكثر من الآخرين وقد قاموا بالشراء مؤخرا - نقترح مكافأتهم بمزايا وعروض مميزة
الأوفياء: يشترون بكثرة ويصرفون مبالغ جيدة مقارنة بباقي العملاء - نقترح مكافأتهم بمميزات حصرية
الأكثر صرفاً: لا يأتي هؤلاء العملاء كثيرًا ، لكنهم يشترون الكثير عندما يأتون للتسوق في متجرك
الأقل صرفاً: لا يصرفون او يعاودون الطلب بكثرة مقارنة بالعملاء الآخرين
في خطر: يصرفون جيدا ولكن لم يطلبوا من فترة - نقترح اعادة استهدافهم باتصال/رسالة وكود خصم
منقطع: اشترى هؤلاء العملاء القليل جدًا مقارنة بالعملاء الآخرين في هذه الفترة
آخرين: لا ينتمي هؤلاء العملاء إلى أي شريحة معينة في الفترة المحددة
باستخدام هذه التقارير وشرائح العملاء، يمكنك فهم عملائك بشكل أفضل وتطوير استراتيجيات تسويقية فعالة لاستهداف كل شريحة بشكل منفصل
Updated on: 22/08/2024
Thank you!